الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

متجرنا يوفرعدة طرق للتوصيل الدولي وذلك حسب عدد أيام التوصيل الذي يريدها الزبون.

- الطريقة العادية من 5 الى 8 أيام (Chronopost)

- الطريقة المتوسطة من 3 الى 6 أيام ([EMS [Express Mail Service))

- الطريقة السريعة في غضون 2 أيام (Amana International Express)

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

هذا المتجر مخصص للتوصيل الدولي، حاليًا فقط للدول الأوروبية. وقريبا سنكون في جميع أنحاء العالم.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا او على الهاتف والإستفسار عن الكميات والخصم.